1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos realizados a través de la tienda online.
- Gestionar pagos y facturación.
- Realizar envíos de productos.
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Gestionar incidencias, devoluciones o reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Analizar el uso del sitio web mediante herramientas estadísticas.
- Realizar acciones publicitarias y de marketing cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
2. DATOS RECOPILADOS
Mettaposter podrá recopilar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos necesarios para la gestión del pedido.
- Información de navegación.
- Dirección IP.
- Datos obtenidos mediante cookies aceptadas por el usuario.
Mettaposter no almacena datos bancarios ni información completa de tarjetas de crédito.
3. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se basa en:
Ejecución de un contrato
Cuando el usuario realiza una compra en la tienda online.
Consentimiento del interesado
Cuando el usuario acepta cookies opcionales o solicita información mediante formularios de contacto.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas.
4. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación comercial con el usuario.
- Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
- Hasta que el usuario solicite su supresión cuando legalmente sea posible.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio:
Empresas de transporte
Para realizar la entrega de los pedidos.
Entidades de pago
Para procesar los pagos realizados por el cliente.
Asesoría fiscal y contable
Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
Proveedores tecnológicos
Prestadores de servicios relacionados con el alojamiento web, mantenimiento, analítica y publicidad.
6. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS Y PUBLICIDAD
Este sitio web puede utilizar las siguientes herramientas:
- Google Analytics
- Meta Ads (Facebook e Instagram)
- TikTok Ads
Estas herramientas podrán recopilar información de navegación mediante cookies, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento.
7. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud a:
info@mettaposter.com
Indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de un documento acreditativo de identidad cuando sea necesario.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Mettaposter adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales tratados.
9. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Mettaposter podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a modificaciones en la actividad desarrollada.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
